Asistentes personales de negocio

Un asistente que trabaja para tu negocio

No hablo de un "chatbot" de respuestas fijas que frustra a tus clientes. Un asistente de negocio entiende lo que le preguntan, busca la respuesta en tu información y puede hacer cosas: consultar stock, agendar una cita, registrar un pedido o cargar una oportunidad en tu CRM.

Dos tipos de asistentes

• De cara al cliente: atiende por WhatsApp, web o Instagram, responde con la información real de tu empresa y deriva a una persona cuando corresponde.
• Para tu equipo: responde preguntas internas ("¿cuál es el procedimiento para…?", "¿qué dice el contrato de…?") a partir de tus manuales, planillas y documentos.

Casos típicos

• Clínicas y estudios: agenda de turnos y recordatorios.
• Comercios y e-commerce: consultas de stock, precios y estado de pedidos.
• Inmobiliarias: calificación de interesados y coordinación de visitas.
• Servicios B2B: primera respuesta, calificación de oportunidades y propuestas.

Tus datos, bajo control

Defino con vos qué puede responder el asistente y qué no, qué información usa y cuándo pasa la conversación a una persona. Trabajo con cuentas empresariales que no usan tus datos para entrenar modelos, limito el acceso a lo estrictamente necesario y dejo registro de cada conversación.